Webshop
H A N D E L S- O G L E V E R I N G S B E T I N G E L S E R
§1 Produktinformation:
Spitzeagency.dk sælger merchandise, vin og spiritus. For yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til meet@spitzeagency.dk.
§2 Priser:
Alle priserne er faste og gældende på bestillingsdagen. Priserne kan ændres løbende. Køber bliver faktureret til den pris, der er gældende på bestillingsdagen, såfremt Spitzeagency.dk accepterer ordren. Alle priser er vist inkl. moms.
§3 Bestilling:
Præsentation af varer sammen med en pris på Spitzeagency.dk er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud. Købers bestilling af varer fra Spitzeagency.dk udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til Spitzeagency.dk om at købe varen på de oplyste vilkår. En bindende aftale mellem køber og Spitzeagency.dk er først indgået, når Spitzeagency.dk ved en ordrebekræftelse accepterer det af køber afgivne tilbud.
§4 Sortiment og varer:
Der tages forbehold for ændringer i sortiment, udsolgte varer eller af leverandøren ikke leverede varer. Spitzeagency.dk vil i så fald sende bedst mulige alternativ, hvis og såfremt vi på dagen lagerfører en erstattende vare der vurderes at være af samme type og art. Denne service kan fravælges. Spitzeagency.dk er ikke forpligtiget til at udbetale erstatning eller hel/delvis kompensation eller godtgørelse for manglende leveret vare. Ej heller er Spitzeagency.dk forpligtiget til at yde erstatning eller hel/delvis kompensation eller godtgørelse til dækning af kundens tab, som følge af manglende levering af vare. Varens specifikation mht. navn, type, oprindelse, vægt og/eller antal stk. vil være som oplyst af Spitzeagency.dk’s leverandør. Der tages forbehold for fejl.
§5 Ordreafgivelse:
Ordrer afgives på www.spitzeagency.dk i hvilket som helst tidspunkt eller mail på meet@spitzeagency.dk, alternativt kan der afgives ordre ved personlig betjening på 53801722 i tidsrummet kl. 09.00-16.00 (lørdag 10.00- 13.00). Ved bestilling skal der påregnes minimum 2 – og op til 5 dages leveringstid, medmindre særligt aftalte vilkår med vores team er aftalt. Afvigelser og ansvaret herfor påfalder kunden alene. Spitzeagency.dk forbeholder sig retten til ikke at levere en given vare, såfremt varen ikke er på lager eller der er specielle krav til bestilling af varen eller Spitzeagency.dk efter bedste overbevisning ikke kan afgøre hvilket produkt der ønskes leveret.
§6 Betaling:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgår fra Spitzeagency.dk.
§7 Reklamation:
Reklamation af fejl og mangler skal ske straks efter levering. Reklamation skal ske ved kontakt til Spitzeagency.dk på 53801722 mellem kl. 09.00 og 16.00 (lørdage mellem kl. 09.00 og 13.00) eller pr. e-mail til meet@spitzeagency.dk. Ved fejl og mangler har Spitzeagency.dk ret til, men ikke pligt til, for egen regning og indenfor rimelig tid at omlevere og/eller afhjælpe på anden vis.
Varer som er placeret i webshoppens ”kurv”, men ordre ikke fuldt gennemført og bekræftet, vil blive betragtet som ”ikke afgivet ordre”, hvorfor kunden må forvente at blive pålagt gebyr, ved ønsket efterlevering.
Varer som er forarbejdet af Spitzeagency.dk, herunder særlig spiritus og juice produkter, kan ikke returneres, som følge af kunde fejlagtigt afgivet ordre. Varer som er specielt fremskaffet eller fremstillet efter kundens ønske kan ikke returneres, som følge af kunde fejlagtig afgivet ordre.
Ved reklamationer forbeholder Spitzeagency.dk sig retten til at kræve billeddokumentation fremsendt. Varer som er kasseret/bortkastet eller på anden vis disponeret over, af kunden, uden forudgående aftale med Spitzeagency.dk, kan ikke reklameres. Ved for sen eller mangelfuld reklamation bortfalder kundens krav. Ved returnering af varer er Spitzeagency.dk berettiget til ikke at kreditere eller godtgøre kunden såfremt den returnerede vare ikke er i samme stand eller kvalitet som ved leveringstidspunkt.
§8 Levering:
Ved forgæves levering, som følge af kundeansvarlige forhold vil Spitzeagency.dk være berettiget til at pålægge ekspresgebyr for evt. efterlevering. Kunden vil blive orienteret herom og kan derfor fravælge muligheden for levering/efterlevering.
Varerne leveres på aftalt leveringsadresse og i aftalt tidsinterval. Det aftalte tidsinterval er en intention. Spitzeagency.dk er ikke forpligtiget til at udbetale erstatning eller hel/delvis kompensation eller godtgørelse for, for sent eller manglende leveret vare. Ej heller er Spitzeagency.dk forpligtiget til at yde erstatning eller hel/delvis kompensation eller godtgørelse til dækning af kundens tab, som følge af for sent eller manglende levering af vare. Under alle omstændigheder kan Spitzeagency.dk’s erstatningspligt aldrig overstige fakturabeløbet eksklusiv moms for den pågældende leverance.
Varerne anses for leveret, og risikoen således overgået til kunden, når de er stillet til kundens disposition på aftalt leveringssted, uanset om kunden eller dennes personale er til stede. Levering af varer vil ske efter kundens vejledning. Dog skal der være klargjort og ryddet et areal, som svarer til den modtagne mængde af varer. Kundens arealer og tilfaldsveje skal være tilgængelige, ryddet og sikre at færdes på. Kunden har ligeledes pligt til at sørge for, at adgangsveje er ryddet for is og sne. Kunden kan ikke forvente levering af varer, således det strider imod almen praksis og/eller dansk lovgivning og arbejdsmiljøregler.
§9 Ansvarsfraskrivelse og garanti:
Oplysninger om de bestilte varer fra eksterne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem køber og smallegade.dk, varerne opfylder således købers forventninger, såfremt de svarer til Spitzeagency.dk’s egen beskrivelse. Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Spitzeagency.dk’s kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende. Spitzeagency.dk afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.
§10 Produktansvar:
Spitzeagency.dk’s ansvar vedr. ejendoms-, løsøre- og personskade, begrænser sig generelt til hændelser og skader der kan godtgøres at skyldes fejl eller forsømmelser begået af Spitzeagency.dk. Spitzeagency.dk kan ikke gøres ansvarlig for kundens eventuelle driftstab, avancetab eller andre indirekte tab.
§11 Emballage og transport materiel:
Hvis og såfremt Spitzeagency.dk leverer varer i bur, paller eller anden form for materialer der genbruges, så betragtes disse leveringsmaterialer som Spitzeagency.dk’s ejendom og er udelukkende stillet til rådighed for kunden. Materialet skal placeres således Spitzeagency.dk jævnligt har mulighed for at tage materialet retur. Plast og metal emballager og leveringsmateriale, mærket af, eller tilhørende anden catering, foodservice eller producerende virksomhed tages ikke retur, med mindre emballage eller materialet er leveret af Spitzeagency.dk. Bortkommer materiel, er Spitzeagency.dk berettiget til at opkræve betaling herfor.
§12 Forbehold for ændringer:
Spitzeagency.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer. Links: PBS – Pengeinstitutternes Betalings Service FDIH / Forbrugerrådet Forbrugerstyrelsen Forbrugerrådet Forbrugerinformation